Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos proporcionados directamente:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información del rol (administrador, profesor, padre, estudiante)
• Datos académicos (calificaciones, asistencia, tareas)
• Información de pago para instituciones suscritas
• Contenido de mensajes y comunicaciones dentro de la plataforma

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de uso
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos tu Información

• Proveer y mantener nuestros servicios educativos
• Facilitar la comunicación entre escuelas, profesores y familias
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra fraude y uso indebido

3. Protección de Datos de Menores

Entendemos la sensibilidad de los datos de estudiantes menores de edad. Por ello:

• Solo recopilamos información necesaria para fines educativos
• Los datos de menores solo son accesibles por personal autorizado
• Los padres/tutores pueden solicitar acceso a los datos de sus hijos
• Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger esta información
• No utilizamos datos de menores para publicidad o marketing

4. Compartición de Datos

Podemos compartir información con:

• Instituciones educativas: Los datos se comparten con la escuela correspondiente para fines administrativos
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, pagos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos

Nunca vendemos información personal a terceros.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro oficial de privacidad en [email protected]

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación segura y control de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Capacitación en privacidad para nuestro equipo

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proveer servicios. Los datos académicos se retienen según los requisitos legales educativos aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país. Garantizamos que cualquier transferencia cumple con las normativas de protección de datos aplicables mediante cláusulas contractuales estándar y otras salvaguardas apropiadas.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que entren en vigor.